Warunki biznesowe

Warunki biznesowe
1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejsze ogólne warunki handlowe (zwane dalej „OWH”) mają zastosowanie w stosunkach handlowych pomiędzy kupującym a firmą DANY VITAL, spol. z r. o. z siedzibą pod adresem Hraničná 67, 821 05 Bratislava, IČO 46822500 (zwaną dalej „operatorem” lub „sprzedawcą”), zawieraną za pośrednictwem elektronicznego systemu prowadzenia działalności gospodarczej www.danyvital.com (zwanego dalej „systemem”).
1.2 OWU regulują prawa i obowiązki uczestników umowy kupna zawartej na odległość za pośrednictwem serwera www.danyvital.com pomiędzy sprzedającym a kupującym.
1.3 Prawa i obowiązki stron umowy kupna regulują regulacje prawne umowy kupna zgodnie z ust. § 588 i nast. w związku z ust § 612 i nast. Akt nr. 40/1964 Sb., Kodeks Cywilny.
1.4 Kupującym jest zarejestrowana w systemie osoba fizyczna lub prawna, która wysłała zamówienie elektroniczne, przetwarzane przez elektroniczny system prowadzenia działalności gospodarczej, po dokonaniu autoryzacji.
1.5 Relacja biznesowa pomiędzy DANY VITAL, spol. z r. o. i zarejestrowanych klientów – przedsiębiorców w systemie gospodarczym sprzedawcy (ERP) regulują niniejsze OW.

2. Zamówienia

2.1 Zamówienie elektroniczne oznacza przesłany formularz elektroniczny, zawierający informacje o kupującym, wykaz zamówionych towarów z oferty sklepu elektronicznego oraz cenę tych towarów, przetwarzany przez system sklepu lub wiadomość e-mail wysłaną na adres sprzedawcy.
2.2 Warunkiem ważności zamówienia elektronicznego jest prawidłowe i kompletne wypełnienie wszystkich wymaganych danych i informacji w formularzu rejestracyjnym. Od naszych klientów wymagamy jedynie tych danych, które są nam niezbędne do prawidłowej dostawy towaru, wystawienia dokumentu podatkowego lub karty gwarancyjnej. Wymagane dane obejmują:
Osoby fizyczne (niebędące przedsiębiorcami)
Imię i nazwisko
Adres dostawy towaru
Tel. numer
Adres e-mail

Osoby prawne (przedsiębiorcy)
Imię i nazwisko osoby kontaktowej
Nazwa firmy
Adres siedziby firmy
Numer identyfikacyjny, numer VAT, numer VAT
Adres dostawy towaru
Tel. numer
Adres e-mail

2.2 Wszystkie otrzymane zamówienia elektroniczne są traktowane jako projekt umowy i są uważane za wiążące.

2.3 Umowa kupna, na podstawie której sprzedający dokonuje sprzedaży towaru kupującemu, zostaje zawarta na podstawie wiążącego potwierdzenia zamówienia w systemie. Zamówienie (lub jego część) potwierdzone e-mailem Sprzedającego uważa się za wiążące dla obu stron, jeżeli nie doszło do naruszenia warunków uzgodnionych w momencie potwierdzenia i wówczas relacja pomiędzy Kupującym a DANY VITAL spol. z r. o.
2.4 Za warunki istotne uważa się przede wszystkim: treść zamówienia (dokładne określenie towaru i jego ilość), cenę za towar i transport, sposób dostawy, sposób zapłaty za towar.

3. Anulowanie zamówienia

3.1 Ze strony kupującego:

towary (płyty konstrukcyjne i termoizolacyjne), towary workowane (PAGEL) i przesyłki paletowe obciążane są kosztami transportu według obowiązującej taryfy przewoźnika.
Kupujący przed potwierdzeniem odbioru przesyłki od przewoźnika ma obowiązek sprawdzić, czy przesyłka nie nosi śladów uszkodzeń powstałych w transporcie. Jeżeli tak, ma obowiązek sprawdzić, czy towar nie uległ uszkodzeniu. Kupujący ma obowiązek zgłosić dostawcy wszelkie uszkodzenia opakowania i odnotować to w protokole odbioru, nawet jeśli na pierwszy rzut oka nie widać uszkodzeń towaru. Kupujący ma obowiązek poinformować przewoźnika i sprzedawcę o uszkodzeniu towaru najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych od jego otrzymania. Za szkody powstałe w czasie transportu towaru odpowiada przewoźnik.

Kupujący ma prawo anulować zamówienie bez podania przyczyny i bez poniesienia opłaty za anulowanie w dowolnym momencie aż do momentu wysłania towaru przez sprzedającego.
Kupujący anuluje zamówienie e-mailem, faksem lub pisemnie bezpośrednio w siedzibie sprzedającego. Sprzedawca może zaakceptować również rezygnację z zamówienia telefonicznie, jednak wówczas należy ją potwierdzić w jeden z powyższych sposobów. Anulując zamówienie, kupujący podaje swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe (numer telefonu, e-mail) oraz nazwę produktu, którego zamówienie anuluje.
Jeżeli kupujący zapłacił całość lub część ceny zakupu za zamówiony towar, sprzedający zwróci tę kwotę kupującemu przelewem na to samo konto, z którego została dokonana płatność w ciągu 5 dni roboczych lub na adres kupującego w ciągu 14 dni dni kalendarzowe.
3.2 Ze strony sprzedawcy:
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku, gdy Kupujący podał w zamówieniu błędne dane (np. nie można się z nim skontaktować) lub w przypadku braku możliwości dostarczenia towaru ze względu na zaprzestanie produkcji lub dystrybucji bądź też cena uległa istotnej zmianie - w takim przypadku sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z kupującym i zaproponuje dalszy sposób postępowania. Jeżeli jako dostawę towaru określony zostanie odbiór osobisty w jednym z naszych punktów sprzedaży i płatność gotówką, a Kupujący nie przyjmie zamówienia w terminie 5 dni roboczych od dnia otrzymania potwierdzenia gotowości zamówienia do odbioru, przenieść towar do dalszej sprzedaży.

4. Transport

Towar ze sklepu elektronicznego www.danyvital.com możemy dostarczyć do Ciebie w następujący sposób:
4.1 Odbiór osobisty
Po telefonicznym umówieniu się na wizytę pod numerem +421 911135242 (Bratysława) będziesz mógł odebrać swoje zamówienie w naszym biurze w Bratysławie (Vlčie Hrdlo 60) w godzinach otwarcia. Zamówienie należy odebrać w ciągu 7 dni od potwierdzenia zamówienia, w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane. Towary o wymiarach ponadgabarytowych (płyty konstrukcyjne i termoizolacyjne), towary workowane (PAGEL) lub towary o wadze powyżej 100 kg można odebrać wyłącznie osobiście w siedzibie firmy w Bratysławie.
4.2 Kurier
Zamówienia realizujemy ekspresowo w ciągu 2 dni roboczych, zapewniamy DARMOWĄ wysyłkę od wartości 30 €. Nie zapomnij wpisać w formularzu zamówienia prawidłowego numeru telefonu, na wypadek gdyby kurier do Ciebie nie dotarł. W przypadku transportu ponadgabarytowego

5. Płatność

Za towary znajdujące się w sklepie elektronicznym www.danyvital.com można zapłacić w następujący sposób:
5.1 Gotówką u kuriera przy odbiorze przesyłki.
5.2 Wpłacając na nasze konto:
Fio banka, a. z
IBAN: SK8583300000002501747291
SWIFT: FIOZSKBAXXX
Dane do płatności otrzymasz w potwierdzeniu zamówienia. Przesyłka zostanie wysłana dopiero po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie w Fio banka, a. z
5.3 Gotówką przy odbiorze osobistym w naszych biurach w Bratysławie
Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym DANY VITAL Sp. z r. o. są objęte obowiązującą stawką podatku VAT.

6. Reklamacje

Wszystkie oferowane towary pochodzą od autoryzowanego importera i objęte są pełną gwarancją zgodną z obowiązującymi przepisami oraz warunkami gwarancji producenta. Standardowa gwarancja dla klienta wynosi 24 miesiące.
Przesyłkę można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Towar nie może być uszkodzony, nie dotyczy to opakowania. Do towaru należy dołączyć wszystkie dokumenty, w tym dowód dostawy lub fakturę. Następnie po przejęciu odpowiednia kwota zostanie przelana na numer konta klienta.

Kupujący odeśle zakupiony towar listem poleconym wraz z dowodem zakupu na adres sprzedającego:
DANY VITAL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z r. o., Vlčie Hrdlo 60, 821 07 Bratysława
Prosimy nie wysyłać nam towaru za pobraniem! Zalecamy ubezpieczenie przesyłki.
Po otrzymaniu towaru kupujący ma prawo go rozpakować i przymierzyć w podobny sposób jak przy zakupie w tradycyjnym sklepie stacjonarnym. Testowanie nie oznacza jednak rozpoczęcia użytkowania produktu i zwrócenia go sprzedawcy po kilku dniach. Zwracany towar musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany (łącznie z dokumentacją, akcesoriami itp.). W przypadku zwrotu towaru w stanie innym niż nienaruszony i w opakowaniu, kupujący ma obowiązek zrekompensować sprzedającemu koszty związane z przywróceniem towaru do stanu pierwotnego oraz za wszelkie uszkodzenia towaru (np. niekompletna zawartość, zużyte lub brudne rzeczy).

7. Alternatywne metody rozstrzygania sporów

Kupujący – Konsument – ma prawo zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o sprostowanie (e-mailem na adres info@danyvital.com), jeżeli nie jest zadowolony ze sposobu, w jaki Sprzedawca rozpatrzył jego reklamację lub jeżeli uważa, że sprzedawca naruszył swoje prawa. Jeżeli Sprzedawca ustosunkuje się negatywnie do tego żądania lub nie ustosunkuje się do niego w terminie 30 dni od jego wysłania, Konsument ma prawo skierować propozycję wszczęcia alternatywnego rozstrzygnięcia sporu do podmiotu alternatywnego rozstrzygania sporów (zwanego dalej podmiotem ARS) zgodnie z ustawą 391/2015 Dz. Podmiotami ARS są organy i uprawnione osoby prawne zgodnie z §3 ustawy nr 391/2015 Dz. Ofertę Konsument może złożyć w sposób określony zgodnie z §12 ustawy nr 391/2015 Dz. Wykaz podmiotów alternatywnych metod rozwiązywania sporów można znaleźć także na stronie internetowej Ministerstwa Gospodarki.
Konsument może złożyć skargę także za pośrednictwem platformy alternatywnego rozstrzygania sporów RSO, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
Z alternatywnego sposobu rozstrzygania sporów może skorzystać wyłącznie konsument – osoba fizyczna, która zawierając i wykonując umowę konsumencką nie działa w zakresie swojej działalności gospodarczej, zatrudnienia lub zawodu. Alternatywne metody rozstrzygania sporów mają zastosowanie wyłącznie do sporu pomiędzy konsumentem a sprzedawcą powstałego lub związanego z umową konsumencką. Alternatywne metody rozstrzygania sporów dotyczą wyłącznie umów zawieranych na odległość. Alternatywne rozstrzyganie sporów nie ma zastosowania w przypadku sporów, których wartość nie przekracza kwoty 20 EUR. Podmiot ARS może żądać od konsumenta uiszczenia opłaty za rozpoczęcie alternatywnego rozstrzygnięcia sporu, maksymalnie do kwoty 5 EUR z VAT.

8. Operator sklepu internetowego

Właścicielem sklepu elektronicznego www.danyvital.com jest firma DANY VITAL spol. z r. o., Hraničná 67, 821 05 Bratislava, zarejestrowana w rejestrze handlowym Bratislava III, sekcja Sro, numer wpisu: 85410/B, numer identyfikacyjny: 46822500, numer VAT: 2023690273, numer VAT: SK2023690273. Tel.: +421911135242, E-mail: info@danyvital.com

9. Ochrona danych osobowych

Wysyłając formularz zamówienia wyrażasz zgodę na przetwarzanie powyższych danych osobowych w celu zawarcia umowy kupna pomiędzy sprzedającym a kupującym, rejestracji umów kupna, faktur i innych dokumentów, w celach marketingowych, w celu usług przewozu zakupionego towaru oraz ustawowych terminów archiwizacji

zgodnie z wymogami ustawy nr. 122/2013 Zb. o ochronie danych osobowych z późniejszymi zmianami.
DANY VITAL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z r. o. jako operator sklepu internetowego www.danyvital.com oświadcza i zobowiązuje się, że bez zgody właściciela tych danych nie będzie udostępniał powierzonych danych osobowych podmiotowi trzeciemu oraz nie będzie wykorzystywał powierzonych danych osobowych w celach komercyjnych oferta niezwiązana z promocją firmy DANY VITAL, spol. z r. o. Jednocześnie zobowiązuje się do usunięcia w każdej chwili swoich danych osobowych ze swojej bazy danych, na żądanie Klienta, nawet bez podania przyczyny. Bardziej szczegółowe informacje na temat przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdziesz tutaj.

10. Organ nadzorczy

Słowacka Inspekcja Handlowa
Dział kontroli technicznej wyrobów i ochrony konsumentów
Prievozská 32, P.O. Ramka 5
820 07 Bratysława 27
Tel.: 02/58272 172
E-mail: ba@soi.sk

11. Przesyłanie faktur w formie elektronicznej

Jeśli jesteś osobą prawną lub SZČO, możesz poprosić o przesyłanie faktur elektronicznych. Wypełnij formularz zgody na fakturę elektroniczną i wyślij go do nas na adres info@danyvital.com.